“疯狂小杨哥”直播网售高档“香港美诚月饼”遭市监局立案调查，会假一赔三吗？或引发直播带货行业更严监管

“疯狂小杨哥”直播网售高档“香港美诚月饼”遭市监局立案调查，会假一赔三吗？或引发直播带货行业更严监管

9月17日，中秋赏月吃月饼，谁也没有想到，“香港买不到的香港品牌月饼”成为关注焦点。

中秋节当天，安徽省合肥市高新区市场监督管理局发布情况通报，决定对三只羊网络科技有限公司在直播带货“香港美诚月饼”过程中，涉嫌“误导消费者”等行为立案调查。

>>>合肥市监回应

中秋节发布情况通报，“这件事正在调查处理中”

中秋节前夕，“疯狂小杨哥”在直播间口口声声宣传售卖的“香港美诚月饼”，被网友爆料在香港没有线下售卖点，且产地并非香港。“美诚月饼”产地在广东，在短视频平台近30天销售额超过5000万元。

面对消费者的质疑和投诉，自称是品牌方最大销售商的“小杨哥”不仅不道歉，还拒绝赔偿。就连在直播间给“小杨哥”背书的香港明星曾志伟，这次也被啪啪打脸。日前，曾志伟参加港姐选拔活动，被主持人当场提问“月饼事件”，向来机智幽默的曾志伟竟然装作听不到，快速把话筒交给工作人员，灰溜溜地离开现场了，场面一度尴尬。

9月17日，华商报大风新闻记者联系安徽省合肥市高新区市场监督管理局，“您是买到他们的月饼吗？”工作人员证实，该局已发布通报，“这件事正在调查处理中。”

对于“小杨哥”涉嫌“误导消费者”如果查实，是否“假一赔三”，工作人员回应称不便接受采访。

上午11时45分，合肥市高新区市场监督管理局通报称，近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。我局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。

>>>消费者热线

买到“香港美诚月饼”通过平台申请退款最有效

记者联系合肥市市场监管消费者热线，工作人员表示：“立案调查会进行进一步处理的，建议关注市场监督管理局后面发布的情况，具体情况还在核实处理。”

对于消费者购买到“香港美诚月饼”的处理问题，工作人员建议：“可以直接通过平台申请退款，如果平台能够快速处理是最有效的。如果无法处理，可以打消费者热线，我们可以记录反馈处理。”

>>>多多少少都有

之前接到过市民对“三只羊”投诉，会积极处理

对于之前是否接到有关合肥三只羊网络科技有限公司的消费投诉，消费者工作人员回应称：“一般像这种网络公司，多多少少都有一定的投诉，我只能说有过投诉，多多少少都会有，至于多少不好界定，只能说有市民反映，我们会记录下来反馈，进行积极处理。”

>>>公司创始人

3年前注资200万成立公司，是优质电商带货达人

9月17日中午，华商报大风新闻记者多次拨打合肥三只羊网络科技有限公司法定代表人张某某的电话，显示已关机。

公开资料显示，张某某是网络情景喜剧搞笑幽默领域创作者，哔哩哔哩搞笑区UP主，知名抖音网红，优质电商带货达人，合肥三只羊网络科技有限公司创始人。

爱企查显示，该公司2021年3月成立，注册资本200万元，注册地位于安徽省合肥市高新区，公司经营范围涉及广告设计、代理、发布、食品互联网销售，公司对外投资8家公司。

>>>律师解读

“三只羊”直播中涉嫌误导消费者会假一赔三吗？

如果“疯狂小杨哥”直播间售卖的“美诚月饼”，通过包装和宣传让消费者误以为是香港生产的月饼，而实际产地在内地，是否涉嫌虚假宣传和欺诈消费者？

9月17日，北京安剑律师事务所知名律师周兆成接受华商报大风新闻记者采访，对此做了法律解读。

直播中虚假宣传会损害消费者的权益吗？

周兆成指出，“三只羊”直播中涉嫌“误导消费者”的行为，有关部门应该从以下几个方面进行界定——一是经营者提供的信息不真实或不全面，如虚假宣传、夸大产品功效或隐瞒重要事实等，导致消费者做出错误判断。二是经营者的行为或陈述使消费者对商品或服务的性质、质量、价格、用途等产生误解，例如使用模糊或含糊其辞的语言描述产品。三是经营者利用消费者的认知局限或信息不对称，故意引导消费者做出不符合其实际需求或利益的选择。周兆成表示：“‘误导消费者’的行为会使消费者产生错误认识或判断，从而损害消费者合法权益的行为，那么，对于‘三只羊’直播中，涉嫌误导消费者，主要判断标准应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。而经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。”

如查实误导消费者“三只羊”该担何责？

周兆成认为，如果“三只羊”最终被查实存在误导消费者，主观存在欺诈行为，将面临罚款和赔偿消费者损失。根据《消费者权益保护法》，赔偿金额可达消费者购买商品价款的3倍。

周兆成指出，对于具体责任承担，“三只羊”需承担赔偿消费者损失等民事责任。市场监管部门可能对“三只羊”进行罚款等行政处罚，“若欺诈行为严重到一定程度，还可能涉及刑事责任。”

会引发网红直播带货行业更严格监管吗？

一块月饼，不仅揭开了食品行业的乱象，更是扯下了网红直播带货的遮羞布。“疯狂小杨哥会因此“凉凉”吗？

“无论如何该事件曝光后，‘三只羊’的声誉也将受到严重损害，可能导致消费者和合作伙伴的信任丧失。”谈及此事的溢出效应，周兆成指出，有可能引发直播带货行业的更严格监管，会对所有从业者提出更高要求。

代言明星知假还推荐会承担连带责任吗？

周兆成直言，若代言明星曾志伟在直播过程中未充分了解产品信息或明知产品有问题而仍进行推广，可能被视为对消费者构成误导，需承担相应连带法律责任，具体责任取决于其参与程度、知情情况以及是否存在故意或过失行为。

“明星作为代言人，若涉及虚假宣传或误导消费者，根据相关法律规定，明星代言人需使用过推荐的商品或接受过服务，且应确保宣传信息的真实性。若明星代言人明知或应知广告虚假仍进行推荐，将与广告主、广告经营者、广告发布者承担连带责任。”有鉴于此，周兆成提醒道：“因此，无论是网红直播，还是明星代言人，还是要谨慎行事，确保信息的真实性，以免触及法律红线。”

华商报大风新闻记者李华编辑董琳

（如有爆料，请拨打华商报新闻热线029-88880000）